Partiras, Partiras pas ? / Vacances
Tout aurait pu bien commencer pour nos vacances mais le tour operator a décidé de tout faire pour nous empecher d'y aller, alors qu'il a bien sur pris soin d'encaisser notre argent ! H-24 avant l'arrivée sur place, mais toujours pas la convocation avec entre autre l'adresse de l'hotel du séjour. J'ai donc entrepris de les appeler sur leur numéro, surtaxé bien sur !
- à 10h : Ne vous inquietez pas Mr, vous allez le recevoir dans la journée, si vous n'avez rien a 16h rappelez nous. Attente et puis bien sûr .... Rien !
- à 17h : Nous vous l'avons envoyé à 15h45, vous ne l'avez pas reçu ? Et bien non ! J'en profites pour donner une autre adresse email et ils me promettent de me la renvoyer de suite....
- à 18h : Nous l'avons envoyé sur les 2 adresses, vous ne les avez pas recu ? Et bien non et mes adresses elles fonctionnent, j'ai recu des mails tous l'apres-midi (et des spams en plus), vous n'auriez pas un problème de votre côté sur vos serveur emails ?... Non, je vous les renvois de suite et je vous appelle dans 15 minutes pour savoir si vous avez reçu la convocation.
- 18h40 - toujours pas été rappellé : Attente, attente, .....Allo oui bonjour j'ai pas recu ma convocation ... je vous pas le service ... Attente, attente, attente .... Et personne ne decrocha et a 19h ils travaillent plus, donc on vous coupe la musique et vous n'avez plus qu'à raccrocher.
Bilan des courses pas de convocation pour nous rendre à l'hotel et une belle note de téléphone en plus !
Dépité, je cherche l'hotel dans l'annuaire a partir de son nom et de la ville. Je le trouve (Oh un numéro normal, vite la Freebox pour pas payer !), l'appelle. Je me présente et leur demande s'ils ont une reservation à notre nom. Bien sûr Mr, me repond-on. Je leur explique que je n'ai pas la convocation du tour opérator car celui-ci ne me l'a pas envoyé malgré mes appels répétés tout au long de l'après midi. La personne me dit que ce n'ai pas grave et que ca arrive parfois. Mais que je peux bien sûr venir. Ouf !!! Nous partirons donc demain matin pour nos 650km de trajet !
Vous voulez connaitre le nom du tour opérator chez qui je ne retournerai pas et sur qui je ferai désormais une anti-pub impitoyable ?
PROMOVACANCES !!! Qui répondent à toutes vos question tant que vous n'avez pas payé et qui une fois votre argent encaissé ne prend même plus la peine de vous considérer !
| samedi 31 juillet 2004 (22:38) | Etienne | aucun commentaire | aucun trackback|
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